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2015年全球人力資源外包市場將達到1620億美元
時間:2012-02-24打印本文
全球經濟?;仁故瀾綹鞴推笠抵匭縷攔郎桃導蘋安唄?,因此在短期內降低成本成為人力資源外包市場的關鍵動力。人力資源外包可以保證企業以較低的成本獲得卓越的服務,同時還可以把固定成本轉變為變動成本。通過使用低成本離岸供公司的服務,企業可以在不影響整體質量的前提下實現顯著降低成本的目的。由于該類合同回收期相對較長,多流程人力資源外包市場受經濟衰退的影響尤為明顯。從另一方面來說,由于企業不愿意使用普遍需要大規模前期投資的多流程交易,在未來短期內單流程的人力資源外包協議有可能走強。經濟衰退還增強了離岸人力資源外包服務供應商的重要性,促使他們可以從美國的人力資源服務供應商手中奪得更大的市場份額。

邯郸福彩中心电话 www.tlhvi.icu       最新的人力資源外包市場研究報告指出,美國和歐洲控制了全球的人力資源外包市場。經濟狀況不利促使美國的人力資源經理注重于協商出企業功能所需的更好的外包協議。然而, 客戶的談判能力是由合同類型決定的——單獨的或者綜合型的全面的人力資源BPO——其中前者讓買方擁有較好的談判優勢。此外,美國的企業越來越傾向于采用選擇性外包,這是因為選擇性外包可以方便企業獲得根據他們要求定制并與企業文化一致的服務。一些公司由于財務限制而選擇了選擇性外包,還有公司則通過采用選擇性外包來獲得先進的技術。

      鑒于其高度復雜性以及操作所需的精確度,工資單是最常見的需要外包的企業功能之一。制作工資單不僅需要花費大量時間,同時還需要全面了解聯邦法令和州法令,并擁有巨大的資本投資。這些原因促使一些企業外包工資單這項工作。人力資源外包市場有望在分散型交易方面實現增長,這就允許買方根據他們自身的要求選擇需要外包的服務,并保留他們可以內部完成的業務。人力資源外包供應商提供的服務協議靈活度較高,促使客戶可以選擇“先使用,再付費”的定價模式,或尋求隨需服務變化。持續關注成本降低預計可以促使新客戶集中于外包成交密集型流程。

      福利管理是最復雜的企業功能之一,包含了大量的交易。隨著醫療費用不斷上升,科學技術日新月異,衛生、福利和退休計劃越來越復雜,同時還要遵守不斷變化的規章制度,全球企業更傾向于外包福利管理。外包供應商擁有先進的技術以及精密的系統,可以向客戶提供相關信息、自主管理、多樣化選擇并免除客戶執行服務。在福利管理方面,亞洲是世界上增長最快的市場。

      在零散的人力資源外包市場上,主要的幾大供應商有Accenture、Adecco S.A.、ACS、A Xerox公司、Automatic Data Processing有限公司、Ceridian公司、Fidelity Management and Research有限責任公司、Genesys、Hewitt Associates有限責任公司、IBM Global Business Services、Paychex有限公司、Talx公司、TriCore有限公司和Ultimate Software Group有限公司。

      Global Industry Analysts有限公司發布了以“人力資源外包:全球戰略性商業報告”為題的研究報告。這份報告提供了對該行業、主要市場趨勢、近來企業的戰略主動性以及主要的市場參與者的戰略性評估。這份報告提供了年度銷售預測以及按照下列地域市場——美國、加拿大、歐洲、亞洲和世界其他地區分別對2007-2015年和2000-2006年的預測。報告是從福利管理服務、工資單服務、教育和培訓服務、招聘和雇傭服務、雇傭管理服務以及其他服務等幾個主要方面分析的。

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