中文EnglishJapanese

福彩中心职责职能: 呼叫中心

首頁 > 呼叫中心> 關于967967

呼叫中心簡介
時間:2011-03-30打印本文

邯郸福彩中心电话 www.tlhvi.icu     呼叫中心:主要是通過電話、傳真、E-MAIL、WEB等多種方式為客戶提供快速、準確的咨詢信息、業務受理和投訴等服務。它是一種基于CTI技術,充分利用通信網和計算機網的多項功能集成與企業連為一體的一個完整的綜合信息服務系統。

    英文解釋:A call centre is an office where people work answering or making telephone calls for a particular company.

    從事呼叫中心的工作人員被稱為業務代表或坐席員,通常在呼叫服務中心工作。

    呼叫中心的分類:

    (1)按照采用的不同的接入技術分:分基于交換機的呼叫中心和基于計算機的板卡式呼叫中心。

    (2)按照呼叫類型分:分呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和呼入、呼出混合型呼叫中心。

    (3)按規模分:分大型呼叫中心、中型呼叫中心和小型呼叫中心。

    (4)按功能分:分電話呼叫中心、WEB呼叫中心、IP呼叫中心、多媒體呼叫中心、視頻呼叫中心、統一消息處理中心。

    (5)按使用性質分:自建自用型呼叫中心、外包服務型呼叫中心、ASP型呼叫中心。

    (6)按分布地點分: 單址呼叫中心和多址呼叫中心。 

超级大乐透 助赢幸运飞艇资料计划软件 pk10技巧345678定位 牌九游戏下载 分分彩官方软件下载 pk10冠军技巧5码公式稳赚计划网 重庆时时全天在线计划 北京塞车计划网全天更新 打百人牛牛怎么才能赢 6码345678计划 必中人工计划软件下载 大乐透预测一注 内蒙古时时历史开奖记录查询 51pk10计划人工在线计划 pk10彩票开奖直播 棒球比分